Algemene voorwaarden

DNASolum biedt verwantschapsanalyses aan, in hoofdzaak aan particulieren.

De verwantschapsanalyses gebeuren door gecertificeerde en officieel erkende laboratoria.

DNASolum is een Belgische zelfstandige onderneming handelend onder BTW-nummer: BE0893478975.

Bestelling/aanvraag van verwantschapsanalyse

De bestelling van een verwantschapsanalyse gebeurt door het geven van een online – opdracht op de website van DNASolum: www.dnasolum.nl of www.dnasolum.be.

De bestelling van een verwantschapsanalyse wordt pas geaccepteerd en uitgevoerd vanaf de ontvangst van de betaling, en op voorwaarde dat het bestelformulier door de aanvrager op correcte en volledige wijze ingevuld werd.

Er ontstaat slechts een overeenkomst tussen de aanvrager en DNASolum indien en voor zover DNASolum deze schriftelijk (of via elektronische weg) bevestigt, of DNASolum uitvoering geeft aan een bestelling.

Wanneer DNASolum oordeelt dat een bestelling of overeenkomst niet ethisch verantwoord is of onuitvoerbaar is, dan behoudt zij het recht deze te weigeren. In geval van weigering van een opdracht, zal DNASolum de aanvrager informeren over de reden van de weigering tot uitvoering.

Betalingsvoorwaarden

DNASolum is een Belgische zelfstandige onderneming actief onder het BTW-nummer: BE0893478975.

De geldende prijzen zijn de prijzen die vermeld staan op de website van DNASolum, op het ogenblik van bestelling.

DNASolum kan de overeenkomst annuleren, indien niet tijdig voldaan is aan de betalingsverplichting.

DNASolum wijst uitdrukkelijk enige algemene of specifieke voorwaarden of bedingen van de aanvrager van de hand. Enkel de algemene voorwaarden van DNASolum zijn van toepassing op een overeenkomst tussen DNASolum en aanvrager.

Vanaf het ogenblik dat voldaan is aan de betalingsverplichting, zal analyse van DNA-monsters plaatsvinden.

Alle prijzen worden door DNASolum berekend en gefactureerd in Euro. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

DNASolum houdt zich het recht de prijzen op de website te wijzigen.

De geadverteerde prijs op het ogenblik van de online bestelling is de gefactureerde prijs, ondanks latere prijswijzigingen.

De aanvrager kan afzien van de bestelling tot 48 uur na betaling.

Procedure

Vanaf de ontvangst van de testmiddelen is de aanvrager geheel verantwoordelijk voor de juiste afname, verpakking en verzending van de DNA-monsters, conform de bijgeleverde instructies.

De DNA-monsters dienen zo snel mogelijk na de afname verzonden te worden aan DNASolum.

De aanvrager is geheel verantwoordelijk voor eventuele risico’s en kosten in verband met het verzenden van de DNA-monsters.

DNASolum draagt zorg voor de analyse van de DNA-monsters na ontvangst ervan. 

Het uitvoeren van de analyses gebeurt niet door DNASolum zelf. Voor de effectieve uitvoering werkt DNASolum samen met geaccrediteerde laboratoria binnen en buiten europa.

Werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag, uitgezonderd feestdagen en jaarlijkse vakantie van DNASolum.

De door aanvrager ingestuurde DNA-monsters worden uitsluitend gebruikt voor de DNA-analyse zoals aangegeven door de aanvrager, en dit op anonieme wijze.

Na afloop van de analyse van de DNA-monsters, worden deze door het laboratorium bewaard voor een periode van maximaal twee maanden, en vervolgens worden zij vernietigd. In het geval van een rechtsgeldige test is deze periode van bewaring zes maanden.

Doch, op verzoek van aanvrager, kunnen de DNA-monsters ook onmiddellijk na de analyse worden vernietigd.

Het is niet mogelijk om ingestuurde DNA-monsters terug te bezorgen aan aanvrager.

Na ontvangst van de DNA-monsters door DNASolum, zijn de resultaten van de verwantschapstest bekend na circa 10 werkdagen. Deze termijn kan verkort worden, op vraag van aanvrager en tegen een meerprijs.

Internationaal rechtsgeldige verwantschapstesten vereisen dat de formulieren in de Engelse taal worden opgemaakt of aangeleverd. De resultaten van verwantschapstesten worden schriftelijk en doorgaans ook in de Engelse taal gerapporteerd aan de aanvrager.

Indien gewenst, en op verzoek van de aanvrager, kan DNASolum de resultaten van een verwantschapsanalyse, voorafgaand aan de schriftelijke versie van het officiële rapport, ook via email of telefonisch verstrekken aan de aanvrager.

Aansprakelijkheid voor schade

De opgegeven verwerkings-, en verzendtijden en nauwkeurigheden van de verwantschapsanalyses, worden door DNASolum met grote zorg behandeld. DNASolum kan ondanks deze zorg niet verantwoordelijk gesteld worden indien er zich terzake afwijkingen voordoen. Indien DNASolum niet binnen de 30 dagen uitvoering kan geven aan een aanvraag, omwille van welke reden dan ook, zal zij de aanvrager hierover tijdig informeren, en staat het de aanvrager vrij zijn aanvraag kosteloos te annuleren.

DNASolum is niet aansprakelijk indien uit de, door de aanvrager ingestuurde DNA-monsters onvoldoende of geen DNA materiaal geïsoleerd kan worden, en bijgevolg de analyse van een verwantschap niet of op onvoldoende wijze kan geschieden, en/of een bijkomende test noodzakelijk is.

DNASolum is niet aansprakelijk voor gevolgen van een onjuiste of onvolledige opgave van gegevens en/of het onjuist uitvoeren van de instructies bij een verwantschapstest.

In het geval dat er onvoldoende DNA geïsoleerd kan worden uit de door DNASolum aangeleverde testmiddelen, en onder de voorwaarden dat de DNA-monsters tijdig werden ingezonden en de monstername en de verzending ervan uitgevoerd werden conform de bijgeleverde instructies, zal DNASolum éénmalig kosteloos een nieuw DNA-monster voor de aanvrager laten analyseren. 

DNASolum garandeert een zekerheidspercentage van minstens 99,9% van het resultaat van een vaderschapstest met 16 overeenkomstige DNA-merkers, en op voorwaarde dat raciale gegevens kunnen worden meegenomen in de analyse.

In het geval dat uit statistische analyse blijkt dat niet aan het percentage van 99,9% voldaan kan worden, zal DNASolum de kosten van de test terugbetalen aan de aanvrager. Hiervan uitgezonderd zijn de kosten van versnelde analyses, aanvullende opties en aangeschafte producten.

De aanvrager stelt DNASolum vrij van derden die, op welke wijze dan ook, verhaal halen wegens een illegale afname en gebruik van DNA-monsters door de aanvrager.

De aanvrager stelt DNASolum vrij van derden die, op welke wijze dan ook, verhaal halen omtrent de accuraatheid en eventuele juridische gevolgen van de resultaten van een verwantschapsanalyse.

DNASolum kan niet aansprakelijk gesteld worden, indien de analyseresultaten van een verwantschapstest (zowel de informatieve als de rechtsgeldige), niet geaccepteerd worden als bewijs door een rechter of enige andere instantie.

Wat betreft verwijtbare en aantoonbare schade, veroorzaakt door DNASolum of haar personeel, is de aansprakelijkheid van DNASolum beperkt tot het totaal bedrag van de aangevraagde analyse. Verdere aansprakelijkheid van DNASolum, op welke rechtsgronden dan ook, is uitgesloten.

De uitkomst van een analyse kan een behoorlijke impact hebben op de aanvrager, testpersonen alsook andere betrokkenen. DNASolum gaat er vanuit dat de aanvrager en deelnemende testpersonen hiervan voldoende op de hoogte zijn. DNASolum kan dan ook niet aansprakelijk worden gehouden voor de gevolgen van de uitslag op de aanvrager, testpersonen en/of andere betrokkenen.

Leveringsvoorwaarden

DNASolum levert doorgaans enkel tegen vooruitbetaling, en op voorwaarde dat de aanvrager zich akkoord verklaart met de algemene voorwaarden.

De aanvrager is geheel verantwoordelijk voor het correct afnemen, verpakken en verzenden van de DNA-monsters naar DNASolum. Bij een rechtsgeldige test is dit de verantwoordelijkheid van de onafhankelijke getuige.

DNASolum bezorgt de resultaten van een verwantschapsanalyse op schriftelijke wijze aan de aanvrager. De resultaten omvatten een Nederlandstalige samenvatting van de resultaten, alsook het originele testrapport van het laboratorium in de Engelse taal.

De kosten voor een verwantschapsanalyse worden doorgaans niet vergoed door ziektekostenverzekeringen.

Klanten buiten België hebben de verantwoordelijkheid zich te informeren over de locale regelgeving voor het aanvragen en gebruik van de gewenste analyse.

De gegevens weergegeven op de website, brochures, flyers  van DNASolum zijn informatief bedoeld, er kunnen geen rechten aan ontleend worden en zijn onderhevig aan verandering.

De aanvrager vrijwaart DNASolum van alle claims en schade, die kunnen resulteren uit de illegale afname van DNA-monsters.

Indien de resultaten onvoldoende duidelijk zijn, is het aan de aanvrager om alle aanvullende vragen te stellen aan DNASolum.

Privacy Statement

DNASolum behandelt de door aanvrager verstrekte informatie op vertrouwelijke wijze. Buiten het laboratorium geeft DNASolum aldus geen informatie over de aanvrager aan derden. 

Enkel de aanvrager van een verwantschapstest heeft het recht op de resultaten ervan. Enkel de aanvrager ontvangt de resultaten, tenzij de aanvrager uitdrukkelijk anders bepaalt en hiertoe de toestemming gegeven heeft. Indien de aanvrager van een test wenst dat derden op de hoogte gebracht worden van de resultaten, is het noodzakelijk dat iedere rechthebbende derde gespecificeerd wordt.

DNASolum vraagt dat de aanvrager van een verwantschapstest de toestemming heeft van elke testpersoon. In het geval van minderjarige kinderen vraagt DNASolum de toestemming van zijn/haar wettelijke vertegenwoordiger.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant ervoor in te staan dat de afkomst van de stalen correct zijn. Het is o.a. ook de verantwoordelijkheid van de klant om er voor te zorgen dat de resultaten niet tentoongestelt worden aan ongewensten personen of organisaties.

DNASolum is niet aansprakelijk voor fouten en/of vertragingen in hoofde van de aanvrager, derden, of de postdiensten.

Na aanvraag kan u steeds uw gegevens inkijken en eventuele wijzigingen doorvoeren.

Gegevens en DNA-profielen worden niet langer bijgehouden dan praktisch of boekhoudkundig nodig. Ze worden uitsluitend gebruikt om het, door u, aangevraagde resultaat te bekomen.

-----------------------------------------------------

Heeft u vragen? Dan kan u ons steeds contacteren op volgend nummer:
Telefoon-nummer vanuit België: 0800 262 66.
Telefoon-nummer buiten België: +44 1273 227544.